I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini inviati dal cliente (in seguito “il Cliente”) ad Centro Restauro di Ales Barbara, P.IVA 01310890494 (in seguito “Centro Restauro” oppure “noi”), tramite il sito Internet, il sito mobile o l’applicazione mobile (congiuntamente denominati “centrorestauro.com”).

Usando centrorestauro.com e/o emettendo un ordine, il Cliente accetta di rispettare i seguenti Termini e Condizioni (i “Termini”).

Si prega di leggere e comprendere interamente i Termini prima di emettere l’ordine.

L’inclusione di qualsiasi prodotto o servizio su centrorestauro.com in un particolare momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in ogni momento.

Centro Restauro si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

Centro Restauro si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento e senza preavviso.

La versione dei Termini applicata all'ordine del Cliente è quella presente su info@centrorestauro.com al momento dell’emissione dell’ordine.

Centro Restauro desidera regalare la migliore esperienza di shopping online possibile.

Per questo dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino alla perfezione.

Il cliente dichiara di comprendere e accettare di non (i) spedire, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere nessuna comunicazione o contenuto che potrebbe recare danno o impattare negativamente sulla nostra attività, prodotti o servizi; (ii) agire in modo o usare qualsiasi dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca qualsiasi altro utente dall'utilizzo o dal godimento del sito centrorestauro.com, o che impatti sulla sicurezza del sito; o (iii) usare qualsiasi dispositivo o tentare di usare qualsiasi motore, software, attrezzatura, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi ma non limitatamente a spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o effettuare ricerche all'interno del sito, o copiare contenuti dal sito.

Centro Restauro si riserva il diritto di vietare immediatamente l’accesso al sito e chiudere l’account di qualsiasi utente che violi queste disposizioni o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e Condizioni.

 

Modifica ai prezzi e alle spese di spedizione

I prezzi pubblicati su centrorestauro.com sono da intendersi comprensivi dell’IVA vigente ma escluse le spese di spedizione (se inferiori alla soglia minima indicata in alto ad ogni pagina).

Le spese di consegna per ciascun ordine saranno uguali, a prescindere dalla dimensione o dal peso del collo. Il costo per ciascun metodo di consegna è chiaramente indicato nel corso della procedura di conclusione dell’ordine. Il costo per la spedizione standard è 5,90 €.

Se Centro Restauro fosse impossibilitata a consegnare l’ordine nella sua totalità e si rendesse necessaria più di una spedizione, al Cliente non sarà addebitato alcun importo per le spedizioni aggiuntive.

I prezzi possono variare tra negozio, catalogo e online.

Ordinazione/conclusione del contratto

Dopo aver inviato l’ordine, se il Cliente ha fornito l’indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma.

Se per qualsiasi ragione Centro Restauro non è in grado di eseguire l’ordine, il Cliente ne sarà informato al più presto.

Se Centro Restauro ha già ricevuto il pagamento per tale ordine, procederà al rimborso dell’ammontare usando lo stesso metodo scelto dal Cliente per effettuare il pagamento.

Se, per qualsiasi ragione, sono necessari accordi diversi, Centro Restauro ne informerà il Cliente chiedendo di rivolgersi al Servizio Clienti Centro Restauro che provvederà al rimborso.

 

Spedizione

Centro Restauro esercita la massima diligenza nell'accettare e processare gli ordini e farà il possibile per consegnare gli ordini ad un indirizzo residenziale o altro indirizzo in Italia, secondo l’opzione di spedizione selezionata dal Cliente.

Centro Restauro farà il possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile e nell'ordine in cui sono stati emessi.

L’obiettivo di Centro Restauro è consegnare gli ordini da 2 a 4 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine (3-5 giorno per la Calabria, la Sicilia e la Sardegna)(fatto salve le indicazioni sui tempi di lavorazioni indicate per ogni prodotto acquistato).   

Nonostante l’obiettivo di consegnare entro l’intervallo indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti.

Nel caso in cui la consegna ritardi di oltre 30 giorni, il Cliente potrà cancellare l’ordine (fatto salve le indicazioni sui tempi di lavorazioni indicate per ogni prodotto acquistato).

Prima di emettere l’ordine, Centro Restauro informerà il Cliente dei dettagli della spedizione prevista.

Dopo aver inviato l’ordine, se il Cliente ha fornito l’indirizzo e-mail riceverà una e-mail di conferma contenente i dati della spedizione prevista.

L’intera policy per il trasporto e la consegna è riportata su centrorestauro.com. 

Se l’ordine non arriva entro la data stabilita, si prega contattare il Servizio Clienti Centro Restauro per telefono +393756434420, o per e-mail indo@centrorestauro.com.

Recesso dall'ordine

Il Cliente può annullare o restituire l’ordine dalla data di emissione e fino a 30 giorni dopo la ricezione degli articoli ordinati.

Se al Cliente è stato addebitato dell’importo degli articoli, riceverà un rimborso comprendente i costi standard di spedizione escluse le spese di reso degli articoli a Centro Restauro, pari a 5,90 €, se tali costi sono stati generati.

Se il Cliente decide di tenere alcuni articoli cancellando solo parzialmente l’ordine, i costi di spedizione non saranno rimborsati.

L’intera politica per i resi è riportata su centrorestauro.com.

Se il Cliente desidera annullare o restituire l’ordine, dovrà inviare a Centro Restauro una comunicazione scritta per posta, menzionando codice prodotto e nome acquirente oppure inviando una lettera al Servizio Clienti Centro Restauro, Loc. Prati del Casone snc, Castagneto Carducci, 57022, Livorno; per e-mail a info@centrorestauro.com; oppure compilando e inviando il modulo standard emesso dall’Autorità per i Diritti dei consumatori; e restituire la merce a noi come indicato alla sezione 6 (Resi) sotto, entro un periodo di 30 giorni come indicato alla sezione  sopra.

Centro Restauro rimborserà quanto pagato usando lo stesso metodo usato dal Cliente per il pagamento (oppure, se non è stato ancora effettuato il pagamento per la merce, riporterà il reso degli articoli sul riepilogo dell’account) al più presto possibile e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione, a condizione che Centro Restauro abbia ricevuto gli articoli o una prova che gli articoli sono stati inviati a Centro Restauro.

Per il rimborso potrà essere usato un metodo di pagamento diverso, a condizione che il Cliente acconsenta a tale cambiamento; in qualunque caso, questo non produrrà costi aggiuntivi.

Resi

Centro Restauro garantisce il rimborso di tutti gli articoli resi secondo la sezione 5 (Recesso dall’ordine), a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione da parte del Cliente. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati aperti, danneggiati, sporcati, e che tutte le etichette e i cartellini devono essere intatti.

Maggiori informazioni sul processo di reso sono riportate sul bollettino di consegna e nella nostra policy sui resi e i rimborsi.

Si possono restituire gli articoli preferibilmente con ritiro a domicilio, secondo il processo standard Centro Restauro.

Per maggiori dettagli consulta la pagina Servizio clienti su centrorestauro.com o il bollettino di consegna.

 

Metodi di pagamento

È possibile inserire i dati di pagamento al momento dell’emissione dell’ordine, usando servizio PAYPAL, una carta di credito o debito valida (VISA o Mastercard).

L’ammontare applicabile sarà immediatamente riservato sulla carta ma non sarà addebitato fino alla spedizione degli articoli.

Centro Restauro si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito o debito, lo stato creditizio in relazione al valore dell’ordine e alla correttezza dell’indirizzo dell’acquirente.

Centro Restauro potrebbe rifiutare l’ordine sulla base dei risultati di tali controlli.

La nostra responsabilità

Nessuna delle disposizioni qui contenute limita od esclude la responsabilità di Centro Restauro per ogni caso in cui un’esclusione o una limitazione di responsabilità sarebbero contrari alla legge.

Centro Restauro accetta la responsabilità in caso di morte o lesioni personali causati dalla propria negligenza, o da quella dei suoi dipendenti o agenti.

Centro Restauro non esclude la propria responsabilità per presentazione ingannevole fraudolenta da parte nostra, dei nostri dipendenti o agenti.

In caso di violazione dei presenti Termini, Centro Restauro sarà responsabile solo per le perdite che costituiscano una ragionevole e prevedibile conseguenza di tale violazione.

Centro Restauro non è da ritenersi responsabile per perdite indirette che siano un effetto collaterale della perdita o del danno principale, ad esempio perdita di profitti o di opportunità; né per l’impossibilità di consegnare le merci o di adempiere ad altri nostri obblighi sanciti dai presenti termini, quando tale mancanza sia da imputarsi ad un evento fuori dal nostro ragionevole controllo, incluso ma non limitatamente a incendi, inondazioni, tempeste, rivolte, disordini civili, guerra, incidente nucleare e attività terroristiche.

La responsabilità massima di Centro Restauro per qualsiasi perdita o danno connessi con l’ordine emesso su centrorestauro.com sarà limitata al prezzo totale dell’ordine.

Garanzia

Se la merce acquistata presenta dei difetti, Centro Restauro si atterrà a tutte le normative in vigore sulla garanzia. Se il Cliente desidera esporre un reclamo riguardante un evidente difetto del materiale o della fabbricazione nelle merci da noi fornite, inclusi i danni risultanti dal trasporto, il Cliente è pregato di notificarlo restituendo immediatamente a Centro Restauro le merci, contattandoci all’indirizzo info@centrorestauro.com.

Trasferimento

Centro Restauro si riserva il diritto di cedere qualsiasi credito di pagamento dovuto e sorto in seguito alla consegna di merci, inclusi qualsiasi debito dovuto a terzi.

Scindibilità

Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.

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